Verzendinformatie
Bij Zwemuitrusting Winkel streven we ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te laten bezorgen. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties en levertijden.
Verzendopties
- Standaardverzending: Wordt verzonden via DHL of FedEx
- Verzendkosten: €12,95
- Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: Wordt verzonden via EMS
- Gratis voor bestellingen boven €50
- Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
Orderverwerking
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
Belangrijke opmerking: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Houd rekening met mogelijke douaneformaliteiten en -kosten bij internationale leveringen.
Retourbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Zwemuitrusting Winkel. Als u niet helemaal tevreden bent, kunt u uw aankoop retourneren of omruilen volgens onderstaand beleid.
Retourvoorwaarden
- U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen
- Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn met alle labels en tags
- Het retourformulier moet volledig ingevuld worden
Producten die niet kunnen worden geretourneerd
Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Badmutsen die zijn geopend of gebruikt
- Neusclips en oordoppen
- Gebruikte zwemkleding (bikinis, tankinis, jammers, legsuits)
- Gebruikte maskers voor duiken of zwemmen
Retourproces stap voor stap
- Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier
- Wacht op onze goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail met retourinstructies
- Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking met alle labels en tags
- Stuur het pakket terug naar: Zwemuitrusting Winkel
1633 Veenstraat
IJsselmuiden, NL 8271VP
Nederland - Bevestig de verzending door ons de trackinggegevens te sturen
Restitutiebeleid
- Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd:
- U ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging per e-mail
- Restitutie wordt verwerkt binnen 7-10 werkdagen na goedkeuring
- Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
- De originele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het retour het gevolg is van onze fout
Omruilingen
- Volg hetzelfde retourproces en geef aan dat u een omruiling wenst
- Vermeld duidelijk welk alternatief product u wilt ontvangen
- Bij een prijsverschil ontvangt u een betalingslink of restitutie
- Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra het retourpakket is ontvangen
Internationale retourzendingen: Voor internationale retourzendingen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Wij raden aan een trackbare verzendmethode te gebruiken en de verzending te verzekeren. Zwemuitrusting Winkel is niet verantwoordelijk voor retourpakketten die onderweg zoekraken.
Vragen?
Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].
Wij waarderen uw vertrouwen in Zwemuitrusting Winkel en streven ernaar elke bestelling en retour zo soepel mogelijk te laten verlopen!